Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca/Administrator – ENGIT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Tarnowie (33-100), ul. Stefana Jaracza 39, NIP: 8733296963, KRS: 0001109234, kapitał zakładowy: 5.000,00 zł
• Sklep internetowy – strona internetowa działająca pod adresem happylearning.pl/sos-przed-egzaminem, za pośrednictwem której Klient może składać Zamówienia
• Klient/Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową
• Produkt – produkt cyfrowy "SOS przed egzaminem" w postaci e-booka w formacie PDF oraz nagrań audio w formacie MP3, dostępny do zakupu w Sklepie internetowym
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego

1.2. Zakres stosowania

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, zasady zawierania Umów sprzedaży Produktów oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

Każdy Klient przed złożeniem Zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

§ 2. Informacje o Produkcie

2.1. Opis Produktu

Produkt "SOS przed egzaminem" to produkt cyfrowy składający się z:

• E-booka w formacie PDF zawierającego 96 stron materiałów edukacyjnych
• 20 rozdziałów tematycznych zgodnych z programem nauczania i wymaganiami egzaminu ósmoklasisty oraz matury podstawowej
• Kompletu nagrań audio MP3 z native speakerami (akcent amerykański i brytyjski)
• Instrukcji korzystania z metody LRR (Listen, Read, Repeat)
• Dostępu do zamkniętej bazy mailingowej ze wskazówkami edukacyjnymi

2.2. Wymagania techniczne

Do korzystania z Produktu wymagane jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon)
• Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF (np. Adobe Reader, przeglądarka internetowa)
• Oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików MP3
• Aktywny adres e-mail

2.3. Licencja

Zakup Produktu uprawnia do korzystania z niego wyłącznie na użytek osobisty, niekomercyjny. Zabronione jest:

• Rozpowszechnianie, udostępnianie lub sprzedaż Produktu osobom trzecim
• Publiczne udostępnianie Produktu w Internecie
• Kopiowanie i dystrybucja w celach komercyjnych
• Modyfikowanie treści Produktu

§ 3. Składanie zamówień

3.1. Procedura składania zamówienia

Aby złożyć Zamówienie, należy:

1. Kliknąć przycisk "Kup teraz" lub "Przejdź do zakupu" na stronie Sklepu internetowego
2. Zostać przekierowanym do platformy płatności Stripe
3. Podać wymagane dane: imię, nazwisko, adres e-mail
4. Wybrać metodę płatności
5. Zapoznać się z Regulaminem i Polityką Prywatności i zaakceptować ich treść
6. Wyrazić zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy (dostarczenie produktu cyfrowego) ze świadomością utraty prawa do odstąpienia od umowy
7. Potwierdzić zamówienie przyciskiem "Zapłać"

3.2. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail:

• Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji
• Link do pobrania Produktu (po zaksięgowaniu płatności)
• Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży (faktura lub paragon)

§ 4. Ceny i płatności

4.1. Ceny

Wszystkie ceny podane w Sklepie internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w walucie PLN.

Cena obowiązująca w momencie złożenia Zamówienia jest ceną wiążącą dla Umowy sprzedaży.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów w Sklepie internetowym, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmian.

4.2. Metody płatności

Klient może dokonać płatności za Produkt poprzez:

• Płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard, etc.) za pośrednictwem Stripe
• Szybki przelew online za pośrednictwem Stripe
• Inne metody płatności dostępne na platformie Stripe

4.3. Moment zawarcia umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.

§ 5. Realizacja zamówienia

5.1. Czas realizacji

Produkt cyfrowy jest dostarczany automatycznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut.

W przypadku problemów technicznych czas realizacji może wydłużyć się do 24 godzin roboczych.

5.2. Sposób dostarczenia

Produkt zostaje dostarczony na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia w postaci:

• Linku do pobrania plików
• Lub bezpośredniego załącznika e-mail

5.3. Odpowiedzialność Klienta

Klient jest zobowiązany do:

• Podania prawidłowego adresu e-mail
• Sprawdzenia folderu SPAM w przypadku nieotrzymania wiadomości
• Niezwłocznego pobrania Produktu (link może być ważny przez ograniczony czas)
• Zabezpieczenia pobranych plików przed dostępem osób trzecich

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Ogólne zasady

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

6.2. Wyraźna zgoda na natychmiastowe wykonanie

Podczas składania Zamówienia Klient wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (dostarczenie produktu cyfrowego) i jednocześnie zostaje poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Po pobraniu Produktu cyfrowego prawo odstąpienia od umowy wygasa.

6.3. Odstąpienie przed pobraniem Produktu

Jeśli Klient nie pobrał jeszcze Produktu, może odstąpić od umowy, przesyłając oświadczenie o odstąpieniu na adres: kontakt@happylearning.pl

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest w Polityce Prywatności.

6.4. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§ 7. Reklamacje

7.1. Podstawa prawna

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad fizycznych i prawnych.

W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację.

7.2. Wady fizyczne Produktu

Za wady fizyczne Produktu cyfrowego uznaje się w szczególności:

• Uszkodzenie plików uniemożliwiające ich otwarcie lub odczyt
• Brak części składowych Produktu (np. brakujące pliki audio)
• Niezgodność Produktu z opisem
• Błędy techniczne uniemożliwiające korzystanie z Produktu zgodnie z przeznaczeniem

7.3. Składanie reklamacji

Reklamację można złożyć:

• E-mailem na adres: kontakt@happylearning.pl
• Listownie na adres: ENGIT Sp. z o.o., ul. Stefana Jaracza 39, 33-100 Tarnów

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko Klienta
• Adres e-mail
• Numer zamówienia
• Dokładny opis wady
• Żądanie Klienta (np. wymiana plików, zwrot płatności)

7.4. Rozpatrzenie reklamacji

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.

W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca:

• Dostarczy poprawione pliki
• Lub zwróci należność za Produkt

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

• Wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego
• Wniosek o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego
• Pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej
• Platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie: www.uokik.gov.pl

§ 9. Dane osobowe i polityka prywatności

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz informacje o plikach cookies zawiera Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Administratorem danych osobowych jest ENGIT Sp. z o.o.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§ 10. Odpowiedzialność

10.1. Ograniczenia odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Problemy techniczne po stronie Klienta (np. brak odpowiedniego oprogramowania)
• Nieprawidłowe podanie adresu e-mail przez Klienta
• Filtrowanie wiadomości przez serwery pocztowe Klienta (folder SPAM)
• Utratę lub zniszczenie pobranych plików przez Klienta
• Nieautoryzowane udostępnienie Produktu osobom trzecim przez Klienta

10.2. Prawa autorskie

Produkt "SOS przed egzaminem" oraz wszystkie jego elementy (teksty, nagrania audio, grafiki) są objęte ochroną prawa autorskiego.

Wszelkie prawa autorskie należą do Sprzedawcy lub osób trzecich, które udzieliły Sprzedawcy odpowiednich licencji.

Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 11. Postanowienia końcowe

11.1. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:

• Zmiana przepisów prawa
• Zmiana sposobu realizacji zamówień
• Wprowadzenie nowych funkcjonalności Sklepu internetowego

Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.

11.2. Prawo właściwe

Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest prawo polskie.

11.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami o właściwości sądów.

Spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

11.4. Kontakt

W sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu internetowego, realizacją zamówień oraz reklamacjami prosimy o kontakt: