Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej happylearning.pl/sos-przed-egzaminem oraz klientów kupujących produkt cyfrowy "SOS przed egzaminem".

            Administrator danych:

            ENGIT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

            ul. Stefana Jaracza 39, 33-100 Tarnów

            NIP: 8733296963

            KRS: 0001109234

            E-mail: kontakt@happylearning.pl

Administratorem Twoich danych osobowych jest ENGIT Sp. z o.o., zwana dalej "Administratorem" lub "my".

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (realizacja zamówienia, dostarczenie produktu cyfrowego)
Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. prowadzenie dokumentacji podatkowej)
Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. marketing własnych produktów, analiza statystyk)
Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – Twoja zgoda (np. na otrzymywanie newslettera z materiałami edukacyjnymi)

3. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

3.1. Dane niezbędne do realizacji zamówienia

Podczas procesu zakupu zbieramy:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Dane do faktury (jeśli zostaną podane)

Cel przetwarzania: realizacja zamówienia, wysyłka produktu cyfrowego, wystawienie dokumentu sprzedaży, obsługa reklamacji i zwrotów.

3.2. Dane techniczne (pliki cookies)

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies do:

Zapewnienia prawidłowego działania strony
Analizy ruchu na stronie (Google Analytics)
Zapamiętania Twoich preferencji (np. zgody na cookies)

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

3.3. Newsletter i materiały edukacyjne

Jeśli zapiszesz się do naszej bazy mailingowej, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail w celu:

Przesyłania wskazówek edukacyjnych
Informowania o nowościach i promocjach

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link "Wypisz się" w wiadomości e-mail.

4. Komu udostępniamy Twoje dane

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Operatorzy płatności – Stripe (przetwarzanie płatności online)
Dostawcy usług IT – hosting strony internetowej, dostawcy oprogramowania
Firmy księgowe – w zakresie niezbędnym do prowadzenia rozliczeń podatkowych
Organy państwowe – na żądanie uprawnionych organów (np. urząd skarbowy, sąd)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Dane związane z umową – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat od końca roku, w którym złożono deklarację podatkową)
Dane marketingowe (newsletter) – do momentu wycofania zgody lub złożenia sprzeciwu
Dane w plikach cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie 24 miesiące

6. Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych

Przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu – możesz uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy
Prawo do sprostowania – możesz poprawić nieprawidłowe dane
Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") – możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania
Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach
Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie
Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami na adres: kontakt@happylearning.pl

7. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Telefon: 22 531 03 00

E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

Strona: uodo.gov.pl

8. Prawo odstąpienia od umowy i procedura zwrotu

8.1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

            WAŻNE: Prawo odstąpienia od umowy wygasa w przypadku spełnienia świadczenia (dostarczenia produktu cyfrowego) za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
        

Podczas procesu zakupu prosimy o wyrażenie zgody na natychmiastowe wykonanie umowy (wysyłkę produktu cyfrowego). Po pobraniu e-booka i nagrań audio prawo odstąpienia wygasa.

8.2. Jak odstąpić od umowy przed pobraniem produktu

Jeśli chcesz odstąpić od umowy przed pobraniem produktu cyfrowego, możesz to zrobić w jeden z następujących sposobów:

Wypełnij formularz odstąpienia (dostępny poniżej) i prześlij go na adres: kontakt@happylearning.pl
Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na powyższy adres e-mail

8.3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
ENGIT Sp. z o.o.
ul. Stefana Jaracza 39
33-100 Tarnów
kontakt@happylearning.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)/umowy dostawy następujących rzeczy(*)/umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Adres e-mail:

Numer zamówienia (jeśli znany):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić

8.4. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

8.5. Reklamacje dotyczące produktu cyfrowego

Jeśli produkt cyfrowy jest wadliwy (np. uszkodzone pliki, problemy techniczne), masz prawo złożyć reklamację. Reklamację można zgłosić:

E-mailem na adres: kontakt@happylearning.pl
Pisemnie na adres: ENGIT Sp. z o.o., ul. Stefana Jaracza 39, 33-100 Tarnów

W reklamacji prosimy o podanie:

Imienia i nazwiska
Numeru zamówienia
Opisu problemu
Oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji

Rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym:

Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
Bezpieczne przechowywanie danych na serwerach z ograniczonym dostępem
Regularne tworzenie kopii zapasowych
Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych osób

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie internetowej. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: happylearning.pl/polityka-prywatnosci.html